Legislació de la UE en català
Traducció no oficial
EL PARLAMENT EUROPEU I EL CONSELL DE LA UNIÓ EUROPEA,
Tenint en compte el Tractat constitutiu de la Comunitat Europea, i en particular l'article 95 d'aquesta,,
Tenint en compte la proposta de la Comissió,,
Tenint en compte l'opinió del Comitè Econòmic i Social Europeu [E0001],,
Actuant d'acord amb el procediment establert en l'article 251 del Tractat [E0002],,
Atenent que:
(1) Des de l'adopció de la Directiva 94/47/CE del Parlament Europeu i del Consell, de 26 d'octubre de 1994, relativa a la protecció dels compradors en relació amb determinats aspectes dels contractes relatius a la compra de propietats immobles sobre una base de temps compartit [E0003], el temps compartit ha evolucionat i han aparegut en el mercat nous productes vacacionals similars a aquest, que no estan coberts per la Directiva 94/47/CE, i que, a més, l'experiència amb l'aplicació de la Directiva 94/47/CE ha demostrat que alguns temes ja coberts han de ser actualitzats o aclarits, amb la finalitat d'evitar el desenvolupament de productes amb l'objectiu d'eludir aquesta Directiva.
(2) La Directiva 94/47/CE ha de ser substituïda per una nova directiva actualitzada, ja que el turisme exerceix un paper cada vegada més important en les economies dels Estats membres, i ha de fomentar-se un major creixement i productivitat en el sector del temps compartit i dels productes vacacionals a llarg termini mitjançant l'adopció d'unes certes normes comunes.
(3) Per a millorar la seguretat jurídica i aconseguir plenament els beneficis del mercat interior per als consumidors i les empreses, és necessari aproximar encara més les lleis pertinents dels Estats membres, per la qual cosa haurien d'harmonitzar-se plenament alguns aspectes de la comercialització, venda i revenda de béns d'ús turístic i productes vacacionals a llarg termini, així com l'intercanvi de drets derivats dels contractes de béns d'ús turístic a llarg termini, i no permetre's que els Estats membres mantinguin o introdueixin en la seva legislació nacional disposicions que difereixin de les establertes en aquesta Directiva, per exemple, que els Estats membres puguin mantenir o introduir disposicions sobre els efectes de l'exercici del dret de desistiment en les relacions jurídiques que queden fora de l'àmbit d'aplicació d'aquesta Directiva o disposicions segons les quals no es pot contreure cap compromís entre un consumidor i un comerciant d'un producte d'ús turístic a llarg termini, ni cap pagament realitzat entre aquestes persones, sempre que el consumidor no hagi signat un acord de crèdit per a finançar la compra d'aquests serveis.
(4) Aquesta Directiva hauria d'estar sens perjudici de l'aplicació per part dels Estats membres, de conformitat amb el Dret comunitari, de les disposicions d'aquesta Directiva a àmbits que no siguin del seu àmbit d'aplicació; per tant, els Estats membres podrien mantenir o introduir la legislació nacional corresponent a les disposicions d'aquesta Directiva o a algunes de les seves disposicions en relació amb les transaccions que queden fora de l'àmbit d'aquesta Directiva.
(5) Els diferents contractes contemplats en aquesta Directiva haurien de definir-se clarament de manera que s'eviti eludir les seves disposicions.
(6) A l'efecte d'aquesta Directiva, els contractes de temps compartit no haurien d'entendre's com a cobertura de reserves múltiples d'allotjament, incloses les habitacions d'hotel, en la mesura en què les reserves múltiples no impliquen drets i obligacions més enllà dels derivats de reserves separades, ni s'haurien d'entendre contractes de lloguer ordinari, ja que aquests últims es refereixen a un únic període continu d'ocupació i no a períodes múltiples.
(7) A l'efecte d'aquesta Directiva, els contractes de productes vacacionals de llarga durada no haurien d'entendre's com una cobertura dels règims de fidelització ordinaris que ofereixen descomptes en les estades futures en els hotels d'una cadena hotelera, ja que la pertinença al règim no s'obté per consideració ni la consideració pagada pel consumidor principalment amb la finalitat d'obtenir descomptes o altres beneficis respecte a l'allotjament.
(8) Aquesta Directiva no hauria d'afectar les disposicions de la Directiva 90/314/CEE del Consell, de 13 de juny de 1990, sobre viatges combinats, viatges combinats i viatges combinats [E0004].
(9) La Directiva 2005/29/CE del Parlament Europeu i del Consell d'11 de maig de 2005 relativa a les pràctiques comercials deslleials entre empreses i consumidors en el mercat interior (Directiva sobre pràctiques comercials deslleials) [E0005] prohibeix les pràctiques comercials deslleials, agressives i altres pràctiques comercials deslleials entre empreses. Donada la naturalesa dels productes i les pràctiques comercials relacionades amb el temps compartit, els productes vacacionals a llarg termini, la revenda i l'intercanvi, és apropiat adoptar disposicions més detallades i específiques relatives als requisits d'informació i els esdeveniments de vendes.
(10) Els consumidors han de tenir el dret, que no ha de ser rebutjat pels comerciants, de disposar d'informació precontractual i del contracte en una llengua, de la seva elecció, amb la qual estiguin familiaritzats; a més, a fi de facilitar l'execució i el compliment del contracte, els Estats membres han de poder determinar que s'han de proporcionar més versions lingüístiques del contracte als consumidors.
(11) Per tal d'oferir als consumidors l'oportunitat de comprendre plenament els seus drets i obligacions en virtut del contracte, se'ls ha de permetre un període durant el qual poden desistir del contracte sense haver de justificar la retirada i sense assumir cap cost.En l'actualitat, la durada d'aquest període varia entre els Estats membres, i l'experiència demostra que la durada prescrita en la Directiva 94/47/CE no és prou llarga i, per tant, ha d'ampliar-se per a aconseguir un alt nivell de protecció del consumidor i una major claredat per als consumidors i comerciants.
(12) L'exercici del dret de desistiment ha de ser gratuït, amb independència dels serveis dels quals el consumidor hagi gaudit. L'expiració del termini de desistiment no impedeix que el consumidor sol·liciti desistiments de conformitat amb la legislació nacional per incompliment dels requisits d'informació. L'exercici del dret de desistiment ha de ser gratuït, independentment del termini de desistiment del qual hagi gaudit el consumidor. L'expiració del termini de desistiment no impedeix que el consumidor sol·liciti solucions de conformitat amb la legislació nacional per incompliment dels requisits d'informació.
(13) El Reglament (CEE, Euratom) núm. 1182/71 del Consell, de 3 de juny de 1971, pel qual es determinen les normes aplicables als períodes, dates i terminis [E0006] hauria d'aplicar-se al càlcul dels períodes establerts en aquesta Directiva.
(14) S'ha d'aclarir la prohibició de pagaments anticipats als comerciants o a qualsevol tercer abans del final del període de desistiment per tal de millorar la protecció del consumidor. Per als contractes de revenda, s'ha d'aplicar la prohibició de pagament anticipat fins que es produeixi la venda real o es rescindeixi el contracte de revenda, però els Estats membres han de romandre lliures per regular la possibilitat i les modalitats de pagaments finals als intermediaris on es rescindeixin els contractes de revenda.
(15) Per als contractes de productes vacacionals de llarga durada, el preu a pagar en el context d'un calendari de pagaments escalonat podria tenir en compte la possibilitat que les quantitats posteriors es poguessin ajustar després del primer any per assegurar que es mantingui el valor real d'aquestes quotes, per exemple per tenir en compte la inflació.
(16) En el cas que un consumidor es retiri d'un contracte en el qual el preu estigui cobert totalment o parcialment pel crèdit concedit al consumidor pel comerciant o per un tercer sobre la base d'un acord entre aquest tercer i el comerciant, l'acord de crèdit s'hauria de rescindir sense cap cost per al consumidor, el mateix hauria d'aplicar-se als contractes per a altres serveis relacionats prestats pel comerciant o per un tercer sobre la base d'un acord entre aquest tercer i el comerciant.
(17) D'acord amb el Reglament (CE) núm. 593/2008 del Parlament Europeu i del Consell, de 17 de juny de 2008, relatiu a la Llei aplicable a les obligacions contractuals (Roma I) [E0007] En virtut d'aquest Reglament, la Llei aplicable a les obligacions contractuals (Roma I) [E0007] En virtut d'aquest Reglament, la Llei aplicable a les obligacions contractuals (Roma I) [E0007] pot ser aplicable la Llei d'un tercer país, en particular quan els consumidors siguin objecte de vacances en un país diferent del seu país de residència, i atès que aquestes pràctiques comercials impliquen quantitats considerables de diners, s'hauria de proporcionar una salvaguarda addicional en determinades situacions específiques, en particular quan els tribunals de qualsevol Estat membre tinguin jurisdicció sobre el contracte, per garantir que el consumidor no estigui privat de la protecció concedida per aquesta Directiva, concepte que reflecteix les necessitats particulars de protecció del consumidor derivades de la complexitat típica, el caràcter a llarg termini i la rellevància financera dels contractes que entren en l'àmbit d'aquesta Directiva.
(18) Ha de determinar-se de conformitat amb el Reglament (CE) núm. 44/2001 del Consell, de 22 de desembre de 2000, sobre la jurisdicció i el reconeixement i execució de les sentències en matèria civil i mercantil [E0008] que els tribunals tenen jurisdicció en els procediments que tenen com a objecte assumptes coberts per aquesta Directiva.
(19) Amb la finalitat de garantir que la protecció concedida als consumidors en virtut d'aquesta Directiva sigui plenament efectiva, en particular pel que fa al compliment per part dels comerciants dels requisits d'informació tant en la fase precontractual com en el contracte, és necessari que els Estats membres estableixin sancions efectives, proporcionades i dissuasives per a les infraccions d'aquesta Directiva.
(20) És necessari garantir que les persones o organitzacions que tinguin, d'acord amb la legislació nacional, un interès legítim en la matèria tinguin recursos legals per iniciar procediments contra les infraccions d'aquesta Directiva.
(21) És necessari desenvolupar procediments de recurs adequats i eficaços en els Estats membres per a resoldre els conflictes entre consumidors i comerciants, amb la finalitat que els Estats membres fomentin la creació d'organismes públics o privats per a resoldre els conflictes fora dels tribunals.
(22) Els Estats membres haurien de garantir que els consumidors estiguin efectivament informats de les disposicions nacionals que transposen aquesta Directiva i encoratjar als comerciants i propietaris de codis al fet que informin els consumidors sobre els seus codis de conducta en aquest àmbit, amb l'objectiu d'aconseguir un alt nivell de protecció dels consumidors, es podria informar les organitzacions de consumidors i participar en l'elaboració de codis de conducta.
(23) Atès que els objectius d'aquesta Directiva no poden aconseguir-se prou pels Estats membres i, per tant, poden aconseguir-se millor a escala comunitària, la Comunitat pot adoptar mesures d'acord amb el principi de subsidiarietat establert en l'article 5 del Tractat; d'acord amb el principi de proporcionalitat, tal com s'estableix en aquest article, aquesta Directiva no va més enllà del necessari per a eliminar les barreres del mercat interior i aconseguir un alt nivell comú de protecció del consumidor.
(24) Aquesta Directiva respecta els drets fonamentals i observa els principis reconeguts en particular pel Conveni Europeu de Drets Humans i Llibertats Fonamentals i la Carta dels Drets Fonamentals de la Unió Europea.
(25) De conformitat amb el punt 34 de l'acord interinstitucional sobre la millora de la legislació [E0009], s'anima als Estats membres a elaborar, per si mateixos i en interès de la Comunitat, les seves pròpies taules, que il·lustraran, en la mesura que sigui possible, la correlació entre aquesta Directiva i les mesures de transposició, i a fer-les públiques,
HAN ADOPTAT AQUESTA DIRECTIVA:
L'objectiu d'aquesta Directiva és contribuir al bon funcionament del mercat interior i aconseguir un alt nivell de protecció del consumidor, aproximant les lleis, reglaments i disposicions administratives dels Estats membres respecte a determinats aspectes de la comercialització, venda i revenda de béns d'ús turístic i productes vacacionals a llarg termini, així com els contractes de canvi.
Aquesta Directiva s'aplica a les transaccions entre comerciants i consumidors.
Aquesta Directiva no perjudica la legislació nacional que:(a) preveu remeis de dret contractual general;(b) es refereix al registre de béns immobles o mobles i a la transmissió de béns immobles;(c) es refereix a les condicions d'establiment o règims d'autorització o requisits de concessió de llicències; i(d) es refereix a la determinació de la naturalesa jurídica dels drets que són objecte dels contractes contemplats en aquesta Directiva.
L'objectiu d'aquesta Directiva és contribuir al bon funcionament del mercat interior i aconseguir un alt nivell de protecció del consumidor, aproximant les lleis, reglaments i disposicions administratives dels Estats membres respecte a determinats aspectes de la comercialització, venda i revenda de béns d'ús turístic i productes vacacionals a llarg termini, així com els contractes de canvi.
2. Aquesta Directiva s'aplica a les transaccions entre comerciants i consumidors.
A l'efecte d'aquesta Directiva, s'aplicaran les següents definicions:(a) "contracte de temps compartit" significa un contracte d'un o més allotjaments nocturns per a més d'un període d'ocupació;(b) "contracte de vacances de llarga durada" significa un contracte d'un o més allotjaments nocturns per a més d'un període d'ocupació;(d) "contracte de vacances" significa una persona física o jurídica que actua per a fins relacionats amb el comerç d'aquesta persona, negoci, artesania o professió;(f) "contracte de consum" significa qualsevol instrument que permeti al consumidor o al comerciant emmagatzemar informació dirigida a ell per a un acord o un conjunt de normes no imposades pel codi en relació amb una o més pràctiques comercials particulars o sectors empresarials;(j) "propietari de codis" significa qualsevol entitat, inclòs un comerciant o un grup de comerciants, que és responsable de la formulació i revisió d'un codi de conducta per aquells que s'han compromès a vincular-lo.
En el càlcul de la durada d'un contracte de temps compartit o d'un contracte de productes vacacionals de llarga durada, tal com es defineix en els punts (a) i (b) de l'apartat 1, respectivament, es tindrà en compte qualsevol disposició del contracte que permeti la renovació o prolongació tàcita.
A l'efecte d'aquesta Directiva, s'aplicaran les següents definicions:(a) "contracte de temps compartit" significa un contracte d'un o més allotjaments nocturns per a més d'un període d'ocupació;(b) "contracte de vacances de llarga durada" significa un contracte d'un o més allotjaments nocturns per a més d'un període d'ocupació;(d) "contracte de vacances" significa una persona física o jurídica que actua per a fins relacionats amb el comerç d'aquesta persona, negoci, artesania o professió;(f) "contracte durador" significa qualsevol instrument que permeti al consumidor o al comerciant emmagatzemar informació dirigida a ell per a un acord o un conjunt de normes no imposades pel codi en relació amb una o més pràctiques comercials particulars o sectors empresarials;(j) "propietari de codis" significa qualsevol entitat, inclòs un comerciant o un grup de comerciants, que és responsable de la formulació i revisió d'un codi de conducta per aquells que s'han compromès a vincular-lo.
2. En el càlcul de la durada d'un contracte de temps compartit o d'un contracte de productes vacacionals de llarga durada, tal com es defineix en els punts (a) i (b) de l'apartat 1, respectivament, es tindrà en compte qualsevol disposició del contracte que permeti la renovació o prolongació tàcita.
Els Estats membres han de garantir que qualsevol publicitat especifica la possibilitat d'obtenir la informació a què es refereix l'apartat 1 de l'article 4 i indica on es pot obtenir.
Quan s'ofereixi un temps compartit, un producte vacacional de llarga durada, un contracte de revenda o de canvi a un consumidor en persona en un esdeveniment de promoció o venda, el comerciant indicarà clarament en la invitació la finalitat comercial i la naturalesa de l'esdeveniment.
La informació a què fa referència l'apartat 1 de l'article 4 estarà disponible per al consumidor en qualsevol moment durant l'esdeveniment.
Un temps compartit o un producte vacacional a llarg termini no es comercialitzarà ni es vendrà com a inversió.
Els Estats membres han d'assegurar-se que qualsevol publicitat especifica la possibilitat d'obtenir la informació a què es refereix l'apartat 1 de l'article 4 i indica on es pot obtenir.
En el cas que s'ofereixi a un consumidor un contracte de compravenda o d'intercanvi en un esdeveniment de promoció o de venda, el comerciant indicarà clarament en la invitació la finalitat comercial i la naturalesa de l'esdeveniment.
3. La informació a què fa referència l'apartat 1 de l'article 4 estarà disponible per al consumidor en qualsevol moment durant l'esdeveniment.
4. Un temps compartit o un producte de vacances a llarg termini no es comercialitzarà ni es vendrà com a inversió.
En el moment oportú abans que el consumidor estigui obligat per qualsevol contracte o oferta, el comerciant facilitarà al consumidor, de manera clara i comprensible, informació precisa i suficient, de la següent manera:(a) en el cas d'un contracte d'informació estàndard establert en l'Annex I i informació inclosa en la Part 3 d'aquest formulari;(b) en el cas d'un contracte d'informació estàndard establert en l'Annex II i informació inclosa en la Part 3 d'aquest formulari;(c) en el cas d'un contracte d'informació estàndard establert en l'Annex III i informació inclosa en la Part 3 d'aquest formulari;(d) en el cas d'un contracte d'intercanvi: mitjançant el formulari d'informació estàndard establert en l'Annex IV i informació inclosa en la Part 3 d'aquest formulari.
La informació a què fa referència l'apartat 1 serà facilitada, de forma gratuïta, pel comerciant en paper o en un altre mitjà durador i de fàcil accés per al consumidor.
Els Estats membres garantiran que la informació a què fa referència l'apartat 1 s'elabori en la llengua o en una de les llengües de l'Estat membre en el qual el consumidor és resident o nacional, a elecció del consumidor, sempre que sigui una llengua oficial de la Comunitat.
1. En el moment en què el consumidor estigui obligat per qualsevol contracte o oferta, el comerciant facilitarà al consumidor, de manera clara i comprensible, informació precisa i suficient, de la següent manera:(a) en el cas d'un contracte d'informació estàndard establert en l'Annex I i informació inclosa en la Part 3 d'aquest formulari;(b) en el cas d'un contracte d'informació estàndard establert en l'Annex II i informació inclosa en la Part 3 d'aquest formulari;(c) en el cas d'un contracte d'informació estàndard establert en l'Annex III i informació inclosa en la Part 3 d'aquest formulari;(d) en el cas d'un contracte d'intercanvi: mitjançant el formulari d'informació estàndard establert en l'Annex IV i informació inclosa en la Part 3 d'aquest formulari.
2. La informació a què fa referència l'apartat 1 serà facilitada, de forma gratuïta, pel comerciant en paper o en un altre suport durador i de fàcil accés per al consumidor.
Els Estats membres han de garantir que la informació a què fa referència l'apartat 1 s'elabori en la llengua o en una de les llengües de l'Estat membre en el qual el consumidor és resident o nacional, a elecció del consumidor, sempre que sigui una llengua oficial de la Comunitat.
Els Estats membres han de garantir que el contracte sigui per escrit, en paper o en un altre mitjà durador, i redactat en la llengua o en una de les llengües de l'Estat membre en el qual el consumidor és resident o nacional, a elecció del consumidor, sempre que sigui una llengua oficial de la Comunitat.
No obstant això, l'Estat membre en el qual el consumidor és resident pot exigir que, a més:(a) en tots els casos, el contracte es proporcioni al consumidor en la llengua o una de les llengües d'aquest Estat membre, sempre que sigui una llengua oficial de la Comunitat;(b) en el cas d'un contracte de temps compartit relatiu a una propietat immoble específica, el comerciant proporcioni al consumidor una traducció certificada del contracte en la llengua o una de les llengües de l'Estat membre en el qual es troba la propietat, sempre que sigui una llengua oficial de la Comunitat.
L'Estat membre en el territori del qual el comerciant realitza activitats de venda pot exigir que, en tots els casos, el contracte es faciliti al consumidor en la llengua o en una de les llengües d'aquest Estat membre, sempre que sigui una llengua oficial de la Comunitat.
La informació a què fa referència l'apartat 1 de l'article 4 formarà part integrant del contracte i no es veurà alterada tret que les parts acordin expressament el contrari o els canvis es derivin de circumstàncies inusuals i imprevisibles fora del control del comerciant, les conseqüències del qual no podrien haver-se evitat encara que s'hagués exercit tota la deguda cura.
Aquests canvis es comunicaran al consumidor en paper o en un altre suport durador de fàcil accés per a ell, abans que conclogui el contracte.
El contracte esmentarà expressament qualsevol d'aquests canvis.
A més de la informació a què fa referència l'apartat 1 de l'article 4, el contracte inclourà:(a) la identitat, el lloc de residència i la signatura de cadascuna de les parts; i(b) la data i el lloc de celebració del contracte.
Abans de la conclusió del contracte, el comerciant cridarà explícitament l'atenció del consumidor sobre l'existència del dret de desistiment, la durada del període de desistiment a què es refereix l'article 6, i la prohibició de pagaments anticipats durant el període de desistiment a què es refereix l'article 9.
Les clàusules contractuals corresponents seran signades per separat pel consumidor.
El contracte inclourà un formulari de desistiment estàndard separat, tal com s'estableix en l'Annex V, destinat a facilitar l'exercici del dret de desistiment d'acord amb l'article 6.
El consumidor rebrà una còpia o còpies del contracte en el moment de la seva conclusió.
Els Estats membres han de garantir que el contracte sigui per escrit, sobre paper o sobre un altre mitjà durador, i redactat en la llengua o en una de les llengües de l'Estat membre en el qual el consumidor és resident o nacional, a elecció del consumidor, sempre que sigui una llengua oficial de la Comunitat.
2. La informació a què fa referència l'apartat 1 de l'article 4 formarà part integrant del contracte i no es veurà alterada tret que les parts acordin expressament el contrari o els canvis es derivin de circumstàncies inusuals i imprevisibles fora del control del comerciant, les conseqüències del qual no podrien haver-se evitat encara que s'hagués exercit tota la deguda cura.
A més de la informació a què fa referència l'apartat 1 de l'article 4, el contracte inclourà:(a) la identitat, el lloc de residència i la signatura de cadascuna de les parts; i(b) la data i el lloc de celebració del contracte.
4. Abans de la celebració del contracte, el comerciant cridarà explícitament l'atenció del consumidor sobre l'existència del dret de desistiment, la durada del període de desistiment a què es refereix l'article 6, i la prohibició de pagaments anticipats durant el període de desistiment a què es refereix l'article 9.
5. El consumidor rebrà una còpia o còpies del contracte en el moment de la seva conclusió.
A més dels recursos disponibles per al consumidor en virtut de la legislació nacional en cas d'incompliment de les disposicions d'aquesta Directiva, els Estats membres garantiran que el consumidor rebi un període de 14 dies naturals per a retirar-se del temps compartit, del producte vacacional a llarg termini, de la revenda o del contracte de canvi, sense donar cap raó.
El termini de desistiment es calcularà: (a) des del dia de la celebració del contracte o de qualsevol contracte preliminar vinculant; o (b) des del dia en què el consumidor rebi el contracte o qualsevol contracte preliminar vinculant si és posterior a la data a què es refereix el punt (a).
El termini de desistiment expirarà:(a) després d'un any i 14 dies naturals a partir del dia a què es refereix l'apartat 2 d'aquest article, on el comerciant no ha emplenat un formulari de desistiment estàndard separat, tal com exigeix l'apartat 4 de l'article 5, i no s'ha proporcionat al consumidor per escrit, en paper o en un altre mitjà durador;(b) després de tres mesos i 14 dies naturals a partir del dia a què es refereix l'apartat 2 d'aquest article, on la informació a què fa referència l'apartat 1 de l'article 4, inclòs el formulari d'informació estàndard aplicable establert en els annexos I a IV, no s'ha proporcionat al consumidor per escrit, en paper o en un altre mitjà durador.
A més, els Estats membres han de preveure sancions adequades de conformitat amb l'article 15, en particular en el cas que, al venciment del període de retirada, el comerciant hagi incomplit els requisits d'informació establerts en aquesta Directiva.
Si el comerciant ha emplenat un formulari de desistiment normalitzat separat, tal com exigeix l'apartat 4 de l'article 5, i s'ha proporcionat al consumidor per escrit, sobre el paper o sobre un altre mitjà durador, en el termini d'un any des del dia esmentat en l'apartat 2 d'aquest article, el període de desistiment començarà des del dia en què el consumidor rebi aquest formulari. De la mateixa manera, quan la informació a què es refereix l'apartat 1 de l'article 4, inclòs el formulari d'informació estàndard aplicable establert en els annexos I a IV, s'hagi proporcionat al consumidor per escrit, sobre el paper o sobre un altre mitjà durador, en el termini de tres mesos des del dia esmentat en l'apartat 2 d'aquest article, el període de desistiment començarà des del dia en què el consumidor rebi aquesta informació.
En el cas que el contracte de canvi s'ofereixi al consumidor juntament amb i al mateix temps que el contracte de temps compartit, només s'aplicarà un únic període de desistiment d'acord amb l'apartat 1 en tots dos contractes. El període de desistiment per a tots dos contractes es calcularà d'acord amb el que disposa l'apartat 2 tal com s'aplica al contracte de temps compartit.
A més dels recursos disponibles per al consumidor en virtut de la legislació nacional en cas d'incompliment de les disposicions d'aquesta Directiva, els Estats membres garantiran que el consumidor rebi un període de 14 dies naturals per a retirar-se del temps compartit, del producte vacacional a llarg termini, de la revenda o del contracte de canvi, sense donar cap raó.
2. El termini de desistiment es calcularà: (a) des del dia de la celebració del contracte o de qualsevol contracte preliminar vinculant; o (b) des del dia en què el consumidor rebi el contracte o qualsevol contracte preliminar vinculant si és posterior a la data a què es refereix el punt (a).
El termini de desistiment expirarà:(a) després d'un any i 14 dies naturals a partir del dia a què es refereix l'apartat 2 d'aquest article, on el comerciant no ha emplenat un formulari de desistiment estàndard separat, tal com exigeix l'apartat 4 de l'article 5, i no s'ha proporcionat al consumidor per escrit, en paper o en un altre mitjà durador;(b) després de tres mesos i 14 dies naturals a partir del dia a què es refereix l'apartat 2 d'aquest article, on la informació a què fa referència l'apartat 1, inclòs el formulari d'informació estàndard aplicable establert en els annexos I a IV, no s'ha proporcionat al consumidor per escrit, en paper o en un altre mitjà durador.
4. Si el comerciant ha emplenat un formulari de desistiment estàndard separat, tal com exigeix l'apartat 4 de l'article 5, i s'ha proporcionat al consumidor per escrit, sobre el paper o sobre un altre mitjà durador, en el termini d'un any a partir del dia a què es refereix l'apartat 2 d'aquest article, el període de desistiment començarà des del dia en què el consumidor rebi aquest formulari. De la mateixa manera, quan la informació a què es refereix l'apartat 1 de l'article 4, inclòs el formulari d'informació estàndard aplicable establert en els annexos I a IV, s'hagi proporcionat al consumidor per escrit, sobre el paper o sobre un altre mitjà durador, en el termini de tres mesos a partir del dia a què es refereix l'apartat 2 d'aquest article, el període de desistiment començarà des del dia en què el consumidor rebi aquesta informació.
5. En el cas que el contracte de canvi s'ofereixi al consumidor juntament amb i al mateix temps que el contracte de temps compartit, només s'aplicarà un únic període de desistiment d'acord amb l'apartat 1 per a tots dos contractes. El període de desistiment per a tots dos contractes es calcularà d'acord amb el que disposa l'apartat 2 tal com s'aplica al contracte de temps compartit.
En cas que el consumidor pretengui exercir el dret de desistiment, el consumidor notificarà al comerciant en paper o en un altre mitjà durador la seva decisió de desistiment. El consumidor podrà utilitzar el formulari de desistiment estàndard establert en l'Annex V i proporcionat pel comerciant de conformitat amb l'apartat 4 de l'article 5. El termini es complirà si la notificació s'envia abans que expiri el termini de desistiment.
L'exercici del dret de desistiment per part del consumidor rescindeix l'obligació de les parts d'executar el contracte.
En cas que el consumidor exerceixi el dret de desistiment, el consumidor no assumirà cap cost ni serà responsable del valor corresponent al servei que s'hagi pogut realitzar abans de la desistiment.
L'exercici del dret de desistiment per part del consumidor rescindeix l'obligació de les parts d'executar el contracte.
En cas que el consumidor exerceixi el dret de desistiment, el consumidor no assumirà cap cost ni serà responsable del valor corresponent al servei que s'hagi pogut realitzar abans de la desistiment.
Els Estats membres garantiran que en relació amb el temps compartit, el producte vacacional a llarg termini i els contractes de canvi es prohibeixi qualsevol pagament anticipat, la provisió de garanties, la reserva de diners en comptes, el reconeixement explícit del deute o qualsevol altra consideració al comerciant o a qualsevol tercer pel consumidor abans que finalitzi el període de desistiment d'acord amb l'article 6.
Els Estats membres garantiran que en relació amb els contractes de revenda es prohibeixi qualsevol pagament anticipat, la provisió de garanties, la reserva de diners en comptes, el reconeixement explícit del deute o qualsevol altra consideració al comerciant o a qualsevol tercer pel consumidor abans que es produeixi la venda real o que el contracte de revenda es rescindeixi d'una altra manera.
Els Estats membres han de garantir que en relació amb el temps compartit, el producte vacacional a llarg termini i els contractes de canvi, qualsevol pagament anticipat, la provisió de garanties, la reserva de diners en comptes, el reconeixement explícit del deute o qualsevol altra consideració al comerciant o a qualsevol tercer pel consumidor abans que finalitzi el període de retirada segons l'article 6, està prohibit.
2. els Estats membres garantiran que en relació amb els contractes de revenda es prohibeixi qualsevol pagament anticipat, la provisió de garanties, la reserva de diners en comptes, el reconeixement explícit del deute o qualsevol altra consideració al comerciant o a qualsevol tercer pel consumidor abans que es produeixi la venda real o que el contracte de revenda es rescindeixi d'una altra manera.
Per als contractes de productes vacacionals de llarga durada, el pagament s'efectuarà d'acord amb un calendari de pagament escalonat. Qualsevol pagament del preu especificat en el contracte diferent del previst en el calendari de pagament escalonat estarà prohibit. Els pagaments, inclosa qualsevol taxa de pertinença, es dividiran en quotes anuals, cadascuna de les quals serà d'igual valor. El comerciant enviarà una sol·licitud de pagament per escrit, en paper o en un altre mitjà durador, amb almenys catorze dies naturals d'antelació de cada data de venciment.
A partir del segon pagament fraccionat, el consumidor podrà rescindir el contracte sense incórrer en cap penalització, comunicant-ho al comerciant dins dels catorze dies naturals següents a la recepció de la sol·licitud de pagament de cada quota, dret que no afectarà els drets de rescindir el contracte en virtut de la legislació nacional existent.
En el cas dels contractes de productes vacacionals de llarga durada, el pagament es realitzarà d'acord amb un calendari de pagament escalonat. Qualsevol pagament del preu especificat en el contracte diferent al previst en el calendari de pagament escalonat estarà prohibit. Els pagaments, incloent qualsevol quota de pertinença, es dividiran en quotes anuals, cadascuna de les quals serà d'igual valor. El comerciant enviarà una sol·licitud de pagament per escrit, en paper o en un altre mitjà durador, amb almenys catorze dies naturals d'antelació de cada data de venciment.
2. A partir del segon pagament fraccionat, el consumidor podrà rescindir el contracte sense incórrer en cap penalització en notificar al comerciant dins dels catorze dies naturals següents a la recepció de la sol·licitud de pagament de cada fraccionament, dret que no afectarà els drets de rescindir el contracte en virtut de la legislació nacional existent.
Els Estats membres s'asseguraran que, quan el consumidor exerceixi el dret de desistir del contracte de temps compartit o de productes vacacionals a llarg termini, qualsevol contracte de canvi auxiliar al mateix o qualsevol altre contracte auxiliar es rescindeixi automàticament, sense cap cost per al consumidor.
Sense perjudici de l'article 15 de la Directiva 2008/48/CE del Parlament Europeu i del Consell de 23 d'abril de 2008 sobre els acords de crèdit per als consumidors [E0010], on el preu està cobert totalment o parcialment per un crèdit concedit al consumidor pel comerciant, o per un tercer sobre la base d'un acord entre el tercer i el comerciant, l'acord de crèdit es rescindeix, sense cap cost per al consumidor, on el consumidor exerceix el dret a retirar-se del temps compartit, del producte vacacional a llarg termini, de la revenda o del contracte de canvi.
Els Estats membres establiran normes detallades sobre la suspensió d'aquests contractes.
Els Estats membres s'asseguraran que, quan el consumidor exerceixi el dret de desistir del contracte de temps compartit o de productes vacacionals a llarg termini, es rescindeixi automàticament qualsevol contracte de canvi auxiliar o qualsevol altre contracte auxiliar, sense cap cost per al consumidor.
2. Sense perjudici de l'article 15 de la Directiva 2008/48/CE del Parlament Europeu i del Consell de 23 d'abril de 2008 sobre els acords de crèdit per als consumidors [E0010], on el preu estigui cobert totalment o parcialment per un crèdit concedit al consumidor pel comerciant, o per un tercer sobre la base d'un acord entre el tercer i el comerciant, l'acord de crèdit es rescindeix, sense cap cost per al consumidor, on el consumidor exerceix el dret a retirar-se del temps compartit, del producte vacacional a llarg termini, de la revenda o del contracte de canvi.
3. Els Estats membres establiran normes detallades sobre la suspensió d'aquests contractes.
Els Estats membres han de garantir que, quan la llei aplicable al contracte sigui la llei d'un Estat membre, els consumidors no puguin renunciar als drets que els confereix aquesta Directiva.
Quan la llei aplicable sigui la d'un tercer país, els consumidors no es veuran privats de la protecció concedida per aquesta Directiva, tal com s'aplica en l'Estat membre del fòrum si: qualsevol de les propietats immobles en qüestió es troba dins del territori d'un Estat membre, o, en el cas d'un contracte no relacionat directament amb la propietat immoble, el comerciant realitza activitats comercials o professionals en un Estat membre o, per qualsevol mitjà, dirigeix aquestes activitats a un Estat membre i el contracte entra dins de l'àmbit d'aquestes activitats.
Els Estats membres han de garantir que, quan la llei aplicable al contracte sigui la llei d'un Estat membre, els consumidors no puguin renunciar als drets que els confereix aquesta Directiva.
2. Quan la llei aplicable sigui la d'un tercer país, els consumidors no es veuran privats de la protecció concedida per aquesta Directiva, tal com s'aplica en l'Estat membre del fòrum si: qualsevol de les propietats immobles en qüestió es troba dins del territori d'un Estat membre, o, en el cas d'un contracte no relacionat directament amb la propietat immoble, el comerciant realitza activitats comercials o professionals en un Estat membre o, per qualsevol mitjà, dirigeix aquestes activitats a un Estat membre i el contracte entra dins de l'àmbit d'aquestes activitats.
Els Estats membres garantiran que, en interès dels consumidors, existeixin mitjans adequats i eficaços per a garantir el compliment per part dels comerciants d'aquesta Directiva.
Els mitjans als quals es fa referència en l'apartat 1 inclouran disposicions per les quals un o més dels següents organismes, segons determini la legislació nacional, tindran dret a emprendre accions de conformitat amb la legislació nacional davant els tribunals o els òrgans administratius competents per garantir que s'apliquen les disposicions nacionals per a l'aplicació d'aquesta Directiva:(a) organismes i autoritats públiques o els seus representants;(b) organitzacions de consumidors amb interès legítim a protegir els consumidors;(c) organitzacions professionals amb interès legítim a emprendre aquesta acció.
Els Estats membres han de garantir que, en interès dels consumidors, existeixin mitjans adequats i eficaços per a garantir el compliment per part dels comerciants d'aquesta Directiva.
2. Els mitjans a què fa referència l'apartat 1 inclouen disposicions per les quals un o més dels següents organismes, segons el que determini la legislació nacional, tindran dret a actuar de conformitat amb la legislació nacional davant els tribunals o els òrgans administratius competents per garantir que s'apliquen les disposicions nacionals per a l'aplicació d'aquesta Directiva:(a) organismes i autoritats públiques o els seus representants;(b) organitzacions de consumidors amb interès legítim a protegir els consumidors;(c) organitzacions professionals amb interès legítim a emprendre aquesta acció.
Els Estats membres adoptaran les mesures adequades per a informar els consumidors de la legislació nacional que transposa aquesta Directiva i animaran, si escau, als comerciants i propietaris de codis a informar els consumidors dels seus codis de conducta.
La Comissió ha d'encoratjar l'elaboració a escala comunitària, en particular per part d'organismes professionals, organitzacions i associacions, de codis de conducta encaminats a facilitar l'aplicació d'aquesta Directiva, de conformitat amb el Dret comunitari, i ha d'encoratjar als comerciants i a les seves organitzacions sucursals al fet que informin els consumidors d'aquests codis, fins i tot, si escau, a través d'una marca específica.
Els Estats membres fomentaran l'establiment o el desenvolupament de reclamacions extrajudicials adequades i efectives i de procediments de recurs per a la resolució de litigis en matèria de consum d'acord amb aquesta Directiva i, si escau, animaran als comerciants i les seves organitzacions sucursals a informar els consumidors de la disponibilitat d'aquests procediments.
Els Estats membres adoptaran les mesures adequades per a informar els consumidors de la legislació nacional que transposa aquesta Directiva i animaran, si escau, als comerciants i als propietaris de codis a informar els consumidors dels seus codis de conducta.
Els Estats membres han d'encoratjar la creació o el desenvolupament de queixes extrajudicials adequades i eficaces i procediments de recurs per a la resolució de litigis en matèria de consum en virtut d'aquesta Directiva i, si escau, han d'encoratjar als comerciants i les seves organitzacions sucursals a informar els consumidors de la disponibilitat d'aquests procediments.
Els Estats membres han de preveure sancions adequades en cas que un comerciant no compleixi amb les disposicions nacionals adoptades de conformitat amb aquesta Directiva.
Aquestes sancions seran efectives, proporcionades i dissuasives.
Els Estats membres han de preveure sancions adequades en cas que un comerciant no compleixi amb les disposicions nacionals adoptades de conformitat amb aquesta Directiva.
2. Aquestes sancions seran efectives, proporcionades i dissuasives.
Els Estats membres adoptaran i publicaran, abans del 23 de febrer de 2011, les lleis, reglaments i disposicions administratives necessàries per complir amb aquesta Directiva, i comunicaran immediatament a la Comissió el text d'aquestes disposicions.
Aplicaran aquestes disposicions a partir del 23 de febrer de 2011.
Quan els Estats membres adoptin aquestes disposicions, hauran de contenir una referència a aquesta Directiva o estar acompanyats d'aquesta referència en ocasió de la seva publicació oficial.
Els Estats membres han de comunicar a la Comissió el text de les principals disposicions de la legislació nacional que adoptin en l'àmbit contemplat en aquesta Directiva.
Els Estats membres adoptaran i publicaran, abans del 23 de febrer de 2011, les lleis, reglaments i disposicions administratives necessàries per complir amb aquesta Directiva, i comunicaran immediatament a la Comissió el text d'aquestes disposicions.
2. Els Estats membres comunicaran a la Comissió el text de les principals disposicions de la legislació nacional que adoptin en l'àmbit contemplat en aquesta Directiva.
La Comissió revisarà aquesta Directiva i informarà el Parlament Europeu i al Consell a tot tardar el 23 de febrer de 2014.
En cas necessari, farà noves propostes per a adaptar-les a l'evolució de la zona.
La Comissió pot sol·licitar informació als Estats membres i a les autoritats reguladores nacionals.
La Directiva 94/47/CE serà derogada.
Les referències a la Directiva derogada s'interpretaran com a referències a aquesta Directiva i es llegiran d'acord amb la taula de correlació de l'Annex VI.
Aquesta Directiva entrarà en vigor el 20è dia després de la seva publicació en el Diari Oficial de la Unió Europea.
Aquesta Directiva va dirigida als Estats membres.